Defect bij ontvangst

Wanneer een product defect is bij ontvangst, kunt u het product binnen 7 dagen na aankoop aanmelden via het retourformulier. Het product wordt vervolgens bij binnenkomst gecontroleerd en wanneer het defect bevonden is, wordt het direct omgeruild voor een nieuwe. Wij verzoeken u graag om ook foto's mee te sturen van het defecte product en de eventuele beschadiging aan het verpakkingsmateriaal.

Let op: het product moet binnen de garantievoorwaarden de garantievoorwaarden vallen en moet in de originele verpakking teruggestuurd worden naar ons. Indien wij het product niet in de originele verpakking ontvangen, brengen wij 10 % van het aankoopbedrag in rekening voor het opnieuw verpakken van het product.
Er kan geen directe omruiling plaatsvinden op voor u speciaal gebouwde systemen, deze zullen worden gerepareerd. Voor meer informatie verwijzen we u door naar de Koop & Garantie brochure.